Condiciones del Servicio

1. El servicio

SINHORA es una plataforma SaaS de reservas para negocios de servicios, operada por Dicodi SpA (Chile). Incluye pagina de reservas con QR, panel de administracion, panel por profesional, correos automaticos y cobros online via Mercado Pago.

2. Cuentas

El dueno accede con su cuenta Google; los profesionales con usuario y contrasena creados por el dueno. Cada organizacion es responsable de la veracidad de su informacion y del uso de sus accesos.

3. Planes y pagos

Los planes se contratan por periodos anticipados (3, 6 o 12 meses) con los precios y descuentos publicados. El pago se procesa via Mercado Pago. El periodo de prueba gratuito dura 7 dias y no requiere medio de pago.

4. Renovacion y suspension

Al vencer el periodo pagado o el periodo de prueba, la agenda del negocio puede quedar suspendida hasta renovar. Los datos se conservan durante 90 dias tras la suspension antes de su eliminacion definitiva.

5. Pagos de clientes finales

Los cobros de reservas se realizan directamente en la cuenta Mercado Pago de cada negocio. Dicodi no interviene ni retiene esos fondos, y los reembolsos a clientes finales son responsabilidad del negocio.

6. Uso aceptable

No esta permitido usar la plataforma para actividades ilegales, spam o suplantacion. Dicodi puede suspender cuentas que infrinjan estas condiciones.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos por mantener el servicio disponible de forma continua, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Soporte: contacto@sinhora.cl.

8. Limitacion de responsabilidad

SINHORA es una herramienta de gestion: la prestacion de los servicios agendados es responsabilidad exclusiva de cada negocio.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Chile.

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